Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica de que forma a MARV, s.r.o. («nós», «nos», «nosso»), operadora desta loja online e distribuidora autorizada da marca incognito® para a Europa Central, trata os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

MARV, s.r.o.
Sede: Medkova 1591/34, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, República Checa
Número de identificação da empresa (IČO): 05898587
Número de identificação IVA (DIČ): CZ05898587
Registada no Tribunal Regional de Hradec Králové, processo C, inscrição 39096
E-mail: info@incognito.eco

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para executar o contrato celebrado consigo e para cumprir obrigações legais:

Dados de identificação: nome próprio, apelido
Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e de entrega
Dados da encomenda: produtos adquiridos, valor da encomenda, método de pagamento
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, cookies
Comunicações: mensagens que envia ao nosso serviço de apoio ao cliente

3. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD): processamento da sua encomenda, entrega, pagamento, devoluções
Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD): legislação fiscal, contabilística e de defesa do consumidor
Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD): prevenção de fraude, segurança da rede, marketing direto dirigido a clientes existentes
Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD): newsletters, cookies não essenciais, marketing

4. Prazos de conservação

Dados de encomendas e dados contabilísticos: 10 anos (obrigação legal de arquivo)
Dados da conta de cliente: até à eliminação da conta e mais 3 anos
Registos de consentimento para marketing: até à retirada do consentimento e mais 3 anos
Cookies: consulte o nosso banner de cookies para conhecer a duração de cada um

5. Destinatários dos dados pessoais

Partilhamos dados apenas com subcontratantes de confiança e estritamente para cumprir as finalidades acima indicadas:

Transportadoras e parceiros logísticos, incluindo o nosso centro logístico Authentica Fulfillment s.r.o. (Syrovice, República Checa)
Prestadores de serviços de pagamento
Prestadores de serviços de TI e de alojamento (incluindo a Shopify Inc.)
Consultores contabilísticos e fiscais
Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Transferências internacionais

Alguns subcontratantes operam fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, baseamo-nos em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em Cláusulas Contratuais-Tipo para garantir um nível de proteção equivalente.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação ou o apagamento
Limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo nacional

Os pedidos podem ser enviados para info@incognito.eco. Respondemos no prazo de um mês.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do website, e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso banner de cookies.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (ligações encriptadas, controlos de acesso, revisões periódicas) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.