Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím tohoto e-shopu provozovaného společností MARV, s.r.o., autorizovaným distributorem značky incognito® pro střední Evropu.

1. Identifikace prodávajícího

  • MARV, s.r.o.
  • Sídlo: Medkova 1591/34, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
  • IČO: 05898587, DIČ: CZ05898587 (plátce DPH)
  • Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 39096
  • E-mail: info@incognito.eco

2. Rozsah

Podmínky se vztahují na veškeré kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem nebo podnikatelem) prostřednictvím e-shopu. Tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Nabídka zboží na e-shopu je výzvou k podání nabídky.
  • Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku.
  • Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem.
  • Kupující je povinen před konečným odesláním objednávky zkontrolovat její souhrn.

4. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v zobrazené měně a zahrnují DPH a případné další příslušné daně. Náklady na dopravu se zobrazují v pokladně samostatně, spolu s celkovou částkou k úhradě, ještě před dokončením objednávky. Akceptované platební metody jsou uvedeny při objednávce.

5. Dodání

Zboží doručujeme do České republiky, na Slovensko, do Polska, Maďarska, Německa, Rakouska, Nizozemska, Francie, Portugalska a Monaka. Dodací lhůty a ceny dopravy popisuje dokument Doprava a dodání. Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy zboží fyzicky převezme kupující nebo jím určená osoba odlišná od dopravce.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může v souladu s platnými předpisy EU na ochranu spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží; tuto lhůtu dobrovolně prodlužujeme na 30 dnů. Vrácené zboží se zasílá do našeho fulfillment centra: Authentica Fulfillment s.r.o., Syrovice 688, 664 67 Syrovice, Česká republika. Podrobnosti uvádí dokument Reklamační řád a vrácení zboží.

7. Záruka a reklamace

Platí zákonná práva z vadného plnění. Spotřebitel může práva z vad uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace zasílejte e-mailem na info@incognito.eco.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah tohoto webu (texty, obrázky, loga, včetně ochranné známky incognito®) je chráněn a nesmí být užíván bez předchozího písemného souhlasu.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky a smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí českým právem, přičemž zůstávají zachována kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi bydliště kupujícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz. Spotřebitelé s bydlištěm v jiných členských státech EU se mohou obrátit také na příslušný subjekt pro mimosoudní řešení sporů ve své zemi.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo změnit podmínky. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době odeslání. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Aktualizováno: 6. října 2026.