Warunki świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez ten sklep internetowy, prowadzony przez MARV, s.r.o., autoryzowanego dystrybutora marki incognito® w Europie Środkowej.

1. Sprzedawca

• MARV, s.r.o.
• Siedziba: Medkova 1591/34, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Czechy
• Numer identyfikacyjny (IČO): 05898587, numer VAT UE (DIČ): CZ05898587 (czynny podatnik VAT)
• Wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Hradcu Králové, sekcja C, wkładka 39096
• E-mail: info@incognito.eco

2. Zakres

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych między sprzedawcą a kupującym (konsumentem lub przedsiębiorcą) za pośrednictwem tego sklepu internetowego. Stanowi on integralną część umowy sprzedaży.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

• Prezentacja towarów w sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.
• Składając zamówienie, kupujący składa wiążącą ofertę zakupu.
• Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez sprzedawcę e-mailem.
• Przed ostatecznym złożeniem zamówienia kupujący ma obowiązek sprawdzić jego podsumowanie.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są podawane w wyświetlanej walucie i zawierają VAT oraz wszelkie inne obowiązujące podatki. Koszty wysyłki są wyświetlane osobno na etapie realizacji zakupu, wraz z łączną kwotą do zapłaty, zanim sfinalizują Państwo zamówienie. Akceptowane metody płatności są wyświetlane na etapie realizacji zakupu.

5. Dostawa

Dostarczamy do Czech, Słowacji, Polski, Węgier, Niemiec, Francji, Portugalii i Monako. Czas dostawy i koszty wysyłki opisuje nasza Polityka wysyłki. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą, gdy kupujący lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik wejdzie w fizyczne posiadanie towaru.

6. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami UE o ochronie konsumentów; dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni. Zwracane towary należy wysyłać do naszego centrum logistycznego: Authentica Fulfillment s.r.o., Syrovice 688, 664 67 Syrovice, Czechy. Szczegółowe informacje zawiera nasza Polityka zwrotów i reklamacji.

7. Rękojmia i reklamacje

Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu wadliwego wykonania umowy. Konsument może korzystać z uprawnień z tytułu wad w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru. Reklamacje można składać e-mailem na adres info@incognito.eco.

8. Własność intelektualna

Wszystkie treści tej strony internetowej (teksty, zdjęcia, logotypy, w tym znak towarowy incognito®) są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin oraz wszelkie umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu czeskiemu, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania kupującego. W celu pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego można zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz. Konsumenci zamieszkali w innych państwach członkowskich UE mogą również zwrócić się do właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów w swoim kraju.

10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Do danej umowy stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Aktualizacja: 6 października 2026.