Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Az Incognito.eco üzemeltetője a MARV s.r.o., cégazonosító szám (IČO): 05898587, közösségi adószám: CZ05898587, Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Csehország. Csehországba, Szlovákiába, Lengyelországba, Magyarországra, Németországba, Franciaországba, Portugáliába és Monacóba szállítunk.

Feldolgozási idő
A rendeléseket 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel. A rendelés visszaigazolását azonnal megkapja, a csomagkövetési linket pedig akkor, amikor a csomagot átadtuk a fuvarozónak.

Szállítási idők
A becsült szállítási idő Csehországon belül általában 2–3 munkanap, Szlovákiába, Lengyelországba, Magyarországra és Németországba 3–5 munkanap, Franciaországba, Portugáliába és Monacóba pedig legfeljebb 7 nap. Ezek becsült értékek, nem garantált kézbesítési időpontok. Ha a rendelésétől számított 30 napon belül nem kézbesítjük a csomagot, Ön megfelelő póthatáridőt tűzhet ki számunkra a kiszállításra, és ha azon belül sem teljesítünk, lemondhatja a rendelést, és a teljes összeget visszatérítjük.

Szállítási költségek és ingyenes szállítás
A szállítási díj a kiszállítási országtól függ. A teljes összeg a pénztárnál, a fizetés előtt jelenik meg.

  • Csehország — 94 Kč, 1 500 Kč-tól ingyenes
  • Szlovákia — 4,90 €, 60 €-tól ingyenes
  • Lengyelország — 5,90 €, 60 €-tól ingyenes
  • Magyarország — 6,50 €, 60 €-tól ingyenes
  • Németország — 6,90 €, 60 €-tól ingyenes
  • Franciaország, Portugália és Monaco — 12,90 €, 100 €-tól ingyenes

Lengyelországban zlotyban, Magyarországon forintban fizet; a fenti összegeket a pénztárnál az aktuális árfolyamon számítjuk át. Csehországból adjuk fel a csomagokat, és kizárólag a fent felsorolt országokba szállítunk, amelyek mindegyike az EU vámterületéhez tartozik, így a rendelése kapcsán nem merül fel vám vagy egyéb behozatali díj.

Az elvesztés és a sérülés kockázata — a csomag átvételéig mi viseljük
A csomag szállítása a mi kockázatunkra történik. Az elvesztés vagy a sérülés kockázata csak akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy az árut fizikailag birtokba veszi. Ha egy csomag szállítás közben elvész vagy sérülten érkezik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi rendezzük az ügyet; Önnek nem kell a fuvarozónál reklamálnia.

Hibás vagy hiányos cím
Kérjük, a pénztárnál ellenőrizze a szállítási címét. Ha egy csomag az Ön által megadott hibás vagy hiányos cím miatt kézbesíthetetlenként visszaérkezik hozzánk, visszatérítjük az áru árát; az ismételt kiszállítás költsége Önt terheli.

Visszaküldés — ki mit fizet
A rendeléstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, ezt a határidőt pedig önkéntesen 30 napra meghosszabbítjuk. Ha meggondolja magát, az áru visszaküldésének költségét Ön viseli. Ha az áru hibás, sérült, vagy nem azt kapta, amit rendelt, a költséget mi álljuk. A visszaküldött árut a Brno melletti Syrovicében lévő logisztikai központunk, az Authentica Fulfillment s.r.o. fogadja. Minden részletet a Visszatérítési szabályzatunk tartalmaz.

Kérdése van?
Írjon nekünk az info@incognito.eco címre, vagy hívjon minket telefonon: +420 774 652 762.