Términos del servicio
Estos Términos y condiciones regulan la venta de productos a través de esta tienda online gestionada por MARV, s.r.o., distribuidor autorizado de la marca incognito® para Europa Central.
1. Identificación del vendedor
- MARV, s.r.o.
- Domicilio social: Medkova 1591/34, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, República Checa
- Número de identificación de la empresa (IČO): 05898587, NIF-IVA (DIČ): CZ05898587 (registrada a efectos del IVA)
- Inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Hradec Králové, sección C, inscripción 39096
- Correo electrónico: info@incognito.eco
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a todos los contratos de compraventa celebrados entre el vendedor y un comprador (consumidor o empresa) a través de esta tienda online. Forman parte integrante del contrato de compraventa.
3. Pedidos y celebración del contrato
- Los productos presentados en la tienda constituyen una invitación a realizar una oferta.
- Al enviar un pedido, el comprador realiza una oferta de compra vinculante.
- El contrato se celebra cuando el vendedor confirma el pedido por correo electrónico.
- El comprador debe comprobar el resumen del pedido antes de enviarlo definitivamente.
4. Precios y pago
Todos los precios se indican en la moneda mostrada e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado en la caja, junto con el importe total a pagar, antes de que completes tu pedido. Los métodos de pago aceptados se muestran en la caja.
5. Entrega
Realizamos entregas a República Checa, Eslovaquia, Polonia, Hungría, Alemania, Austria, Países Bajos, Francia, España (península y Baleares), Portugal y Mónaco. Los plazos de entrega y los gastos de envío se describen en nuestra Política de envíos. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al comprador cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, conforme a la normativa de la UE aplicable en materia de protección de los consumidores; ampliamos voluntariamente este plazo a 30 días. Los productos devueltos se envían a nuestro centro logístico: Authentica Fulfillment s.r.o., Syrovice 688, 664 67 Syrovice, República Checa. Los detalles se recogen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Garantía y reclamaciones
Se aplican los derechos legales derivados de la falta de conformidad. Los consumidores pueden ejercer sus derechos por falta de conformidad en un plazo de 24 meses desde la recepción. Las reclamaciones pueden presentarse por correo electrónico en info@incognito.eco.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes y logotipos, incluida la marca incognito®) está protegido y no puede utilizarse sin consentimiento previo por escrito.
9. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estos Términos y cualquier contrato celebrado conforme a ellos se rigen por la legislación checa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del comprador. Los litigios de consumo pueden someterse a resolución extrajudicial ante la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz. Los consumidores residentes en otros Estados miembros de la UE también pueden dirigirse al organismo competente de resolución extrajudicial de litigios de su propio país.
10. Disposiciones finales
El vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Al contrato se aplica la versión vigente en el momento de realizar el pedido. Si alguna disposición fuera inválida, las demás disposiciones seguirán en vigor.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.