Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment MARV, s.r.o. (« nous », « notre », « nos »), exploitant de cette boutique en ligne et distributeur agréé de la marque incognito® pour l'Europe centrale, traite vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale applicable.

1. Responsable du traitement

MARV, s.r.o.
Siège social : Medkova 1591/34, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, République tchèque
Numéro d'identification (IČO) : 05898587
N° de TVA intracommunautaire (DIČ) : CZ05898587
Immatriculée auprès du tribunal régional de Hradec Králové, section C, dossier 39096
E-mail : info@incognito.eco

2. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous et au respect de nos obligations légales :

Données d'identification : prénom, nom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
Données de commande : produits achetés, montant de la commande, moyen de paiement
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil, cookies
Communications : messages que vous adressez à notre service client

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) : traitement de votre commande, livraison, paiement, retours
Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) : législation fiscale, comptable et de protection des consommateurs
Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : prévention de la fraude, sécurité du réseau, prospection commerciale auprès des clients existants
Consentement (art. 6.1.a du RGPD) : newsletters, cookies non essentiels, marketing

4. Durées de conservation

Données de commande et données comptables : 10 ans (obligation légale d'archivage)
Données du compte client : jusqu'à la suppression du compte, plus 3 ans
Preuves du consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement, plus 3 ans
Cookies : voir notre bandeau cookies pour la durée de vie de chaque cookie

5. Destinataires des données personnelles

Nous ne partageons les données qu'avec des sous-traitants de confiance, strictement aux fins énumérées ci-dessus :

Transporteurs et partenaires logistiques, y compris notre centre logistique Authentica Fulfillment s.r.o. (Syrovice, République tchèque)
Prestataires de services de paiement
Prestataires informatiques et d'hébergement (dont Shopify Inc.)
Conseillers comptables et fiscaux
Autorités publiques lorsque la loi l'exige

6. Transferts internationaux

Certains sous-traitants opèrent en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types afin de garantir un niveau de protection équivalent.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou leur effacement
Demander la limitation du traitement ou vous y opposer
Bénéficier de la portabilité de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle nationale

Vos demandes peuvent être envoyées à info@incognito.eco. Nous y répondons dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies d'analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau cookies.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions chiffrées, contrôles d'accès, vérifications régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.