Versand
Incognito.eco wird betrieben von der MARV s.r.o., Identifikationsnummer (IČO) 05898587, USt-IdNr. CZ05898587, Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Tschechische Republik. Wir liefern nach Tschechien, in die Slowakei sowie nach Polen, Ungarn, Deutschland, Frankreich, Portugal und Monaco.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung und, sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, einen Link zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage innerhalb Tschechiens, 3–5 Werktage in die Slowakei, nach Polen, Ungarn und Deutschland sowie bis zu 7 Tage nach Frankreich, Portugal und Monaco. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Liefertermine. Haben wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung geliefert, können Sie uns eine angemessene Nachfrist für die Lieferung setzen. Liefern wir auch innerhalb dieser Frist nicht, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
Versandkosten und kostenloser Versand
Die Versandgebühr richtet sich nach Ihrem Lieferland. Der vollständige Betrag wird Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie bezahlen.
- Tschechien – 94 Kč, versandkostenfrei ab 1.500 Kč
- Slowakei – 4,90 €, versandkostenfrei ab 60 €
- Polen – 5,90 €, versandkostenfrei ab 60 €
- Ungarn – 6,50 €, versandkostenfrei ab 60 €
- Deutschland – 6,90 €, versandkostenfrei ab 60 €
- Frankreich, Portugal und Monaco – 12,90 €, versandkostenfrei ab 100 €
In Polen und Ungarn bezahlen Sie in Złoty bzw. Forint; die oben genannten Beträge werden im Checkout zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet. Wir versenden aus Tschechien und liefern ausschließlich in die oben aufgeführten Länder, die alle zum Zollgebiet der EU gehören; daher fallen für Ihre Bestellung keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.
Gefahr von Verlust und Beschädigung – wir tragen sie, bis Sie das Paket erhalten
Ihr Paket wird auf unsere Gefahr versendet. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst dann auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben. Geht ein Paket auf dem Transportweg verloren oder kommt es beschädigt an, kontaktieren Sie uns, und wir lösen das Problem; Sie müssen keine Ansprüche selbst gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen.
Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout. Wird ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesandt, weil die von Ihnen angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, erstatten wir Ihnen den Warenpreis; die Kosten für einen erneuten Versand tragen Sie.
Rücksendungen – wer zahlt was
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen; wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage. Wenn Sie es sich anders überlegen, tragen Sie die Rücksendekosten. Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht das, was Sie bestellt haben, übernehmen wir diese Kosten. Rücksendungen gehen an unser Fulfillment-Center Authentica Fulfillment s.r.o. in Syrovice bei Brünn. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
Fragen?
Schreiben Sie uns an info@incognito.eco oder rufen Sie uns an unter +420 774 652 762.